ホームページは必要？SNSだけで集客できるのか、Web制作会社が本音で答えます

こんにちは、いつも「かつコード」のサイトをご覧いただきまして、ありがとうございます。

毎週金曜日にブログとしてリポートをお伝えしておりますが、本日より毎週火曜日にもお届けします。

リポートは火曜日と金曜日になります。

本日は、「ホームページは必要？SNSだけで集客できるのか」についてお伝えします。

「うちはSNSだけで十分」、そう思っていませんか？

毎日SNSに投稿して、フォロワーも少しずつ増えてきた。
コメントも来るし、DMで問い合わせが来ることもある。
「これなら、わざわざホームページを作らなくてもいいのでは？」

そう感じている経営者の方は、実は少なくありません。
私たちSmartSproutsはWeb制作とシステム開発を専門にしていますが、
今日は「ホームページを作ってほしい」というポジショントークではなく、
SNSだけで運用してきた会社が実際にどこでつまずくのかを、正直にお話しします。

SNSでの発信を続けている方から、実際によく聞く悩みは次の3つです。

フォロワー以外には届かない
投稿はフォロワーのタイムラインが中心。フォロワーではない「今まさに探している人」には届きにくい構造になっています。
Google検索に出てこない
「地域名＋業種」で検索されたとき、SNSアカウントは基本的に検索結果の上位には出てきません。比較検討の土俵に乗れないということです。
過去の投稿は埋もれてしまう
良い投稿をしても、時間が経てばタイムラインの奥に沈んでいきます。半年前の実績紹介を、今日検討している人に見せる手段がありません。

これは「SNSが悪い」という話ではありません。SNSは関係構築・日々の発信には非常に強いツールです。
ただし、検索から新しいお客様と出会う入口としては、構造的に弱い面があるということです。

ホームページを持つと、次のような変化が起きます。

検索から新しい出会いが生まれる
「地域名＋業種」で検索した人に、SNSのフォロワーではなくても見つけてもらえます。
24時間、発信し続けてくれる
営業時間外や休業日でも、ホームページは実績・料金・お問い合わせ導線を提示し続けてくれます。いわば「24時間働く営業マン」です。
SNSと組み合わせることで信頼感が上がる
SNSで興味を持った人が「この会社、大丈夫かな？」と確認しに来る先がホームページです。ここが整っていないと、せっかくのSNSでの興味が離脱してしまいます。

ここまで読んで、「じゃあSNSはやめてホームページに集中すべき？」と思われたかもしれませんが、そうではありません。

この2つは役割が違うので、「両方持つ」ことではじめて集客の土台が強くなります。
実際、SNS運用代行の業界でも「SNSとオウンドメディア（ホームページ）は両輪であるべき」という考え方が主流になっています。

「うちはSNSだけで十分」と感じている段階は、SNS運用がうまくいっている証拠でもあります。
だからこそ、次のステップとして検索からの入口＝ホームページを整えることで、
今まで届かなかった層にもリーチできるようになります。

このテーマは、SmartSproutsのSNSシリーズ「ホームページは必要？」の第1弾としても発信しています。
シリーズでは全30回にわたって、信頼性・24時間営業・SEO・採用への影響など、様々な角度から掘り下げていく予定です。

「うちの場合はどうなんだろう？」と思われた方は、お気軽にご相談ください。