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UIとUXの違い

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こんにちは、いつも「かつコード」のサイトをご覧いただきまして、ありがとうございます。

毎週金曜日にブログとしてリポートをお伝えしております。

19回目の本日は、「UIとUXの違い」についてお伝えします。

UIとUXの違いとは？ホームページで大切なのは「見た目」だけではありません

ホームページ制作について調べていると、

「UIを改善しましょう。」

「UXを重視した設計です。」

という言葉を目にすることがあります。

どちらも似たような言葉ですが、

「何が違うの？」

と疑問に思われる方も多いのではないでしょうか。

この記事では、UIとUXの違いを、お店に例えながら分かりやすくご紹介します。

UIは「お店の見た目や使いやすさ」

ホームページをお店に例えてみましょう。

お店へ入ると、

  • 看板
  • 入口
  • 商品の並べ方
  • レジの場所
  • 案内表示
  • 照明や内装

など、目に見えるものがあります。

これらが**UI（ユーザーインターフェース）**です。

ホームページでは、

  • ボタンのデザイン
  • メニューの配置
  • 文字の大きさ
  • 色使い
  • 写真の見せ方
  • お問い合わせボタンの位置

などがUIにあたります。

つまり、

「お客様が実際に触れる部分」

がUIです。

UXは「お店で過ごした体験」

では、お客様は

「看板がきれいだった」

だけで満足するでしょうか。

例えば、

  • 商品が探しやすかった
  • 店員さんが親切だった
  • レジがスムーズだった
  • また来たいと思えた

こうした、

お店を利用した全体の体験

がUX（ユーザーエクスペリエンス）です。

ホームページでも同じです。

例えば、

  • 必要な情報がすぐ見つかった
  • 問い合わせが簡単だった
  • ページがすぐ表示された
  • 安心して申し込みができた

こうした一連の体験すべてがUXです。

UIが良くてもUXが悪いことがある

おしゃれなカフェを想像してみてください。

外観も内装も素敵です。

しかし、

  • メニューが見つからない
  • 注文方法が分からない
  • レジが混雑している
  • 店員さんに声をかけにくい

このようなお店だったらどうでしょう。

見た目は素敵でも、

「もう来なくてもいいかな。」

と思ってしまうかもしれません。

ホームページでも同じです。

デザインが美しくても、

  • メニューが分かりにくい
  • 問い合わせボタンが見つからない
  • ページが遅い
  • 情報が整理されていない

そんなホームページでは、良い体験にはつながりません。

UXが良いホームページとは？

UXが良いホームページとは、

お客様が迷わず目的を達成できるホームページです。

例えば、

  • 欲しい情報がすぐ見つかる
  • 電話番号がすぐ分かる
  • 料金が明確
  • お問い合わせが簡単
  • スマートフォンでも使いやすい

こうした積み重ねが、

「使いやすいホームページ」

につながります。

UIとUXは別々ではない

UIとUXは、

どちらか一方だけが重要というわけではありません。

例えば、

ボタンが押しやすい。

文字が読みやすい。

写真が見やすい。

これらのUIが良くなることで、

ホームページ全体のUXも良くなります。

つまり、

良いUIは、良いUXにつながる重要な要素

なのです。

デザインだけを重視するのは危険

ホームページ制作では、

「おしゃれなデザインにしてください。」

というご相談をいただくことがあります。

もちろん、第一印象はとても大切です。

しかし、

ホームページの目的は、

「きれいに見せること」

ではありません。

例えば、

  • お問い合わせを増やす
  • 商品を購入してもらう
  • 求人へ応募してもらう
  • 来店予約をしてもらう

こうした目的を達成できて初めて、良いホームページと言えます。

そのためには、

デザインだけではなく、

使いやすさや分かりやすさまで考えることが重要です。

私たちが考えるUI・UX

私たちは、ホームページを「作品」として作るのではなく、

「お客様と企業をつなぐ道具」

として考えています。

そのため、

見た目の美しさだけでなく、

  • 読みやすい文章
  • 分かりやすい導線
  • ストレスなく操作できる設計
  • お問い合わせにつながる流れ

まで含めて設計することを大切にしています。

ホームページは、お客様に見てもらうためだけではなく、行動していただくためのものだからです。

まとめ

UIとは、お客様が実際に目で見て触れる部分のことです。

ホームページで言えば、ボタンやメニュー、文字の大きさ、色使いなどがUIにあたります。

一方、UXとは、お客様がホームページを利用して感じる「体験」全体のことです。

情報が見つけやすかったか。

問い合わせしやすかったか。

また利用したいと思えたか。

そうした印象まで含めてUXと呼びます。

ホームページ制作では、見た目のデザインだけに目が向きがちですが、本当に大切なのは、お客様が迷わず目的を達成できることです。

UIとUXの両方を考えることで、ホームページは「見た目が良いサイト」から「成果につながるサイト」へと成長していきます。

3分で理解！UIとUXの違い

UIUX
お客様が触れる部分お客様が感じる体験
ボタン・メニュー・色・レイアウト探しやすさ・使いやすさ・満足度
お店の看板や内装お店で過ごす時間全体

覚え方はとてもシンプルです。

  • UI＝「見た目・操作」
  • UX＝「体験・満足度」

良いホームページは、見た目がきれいなだけではありません。

「また利用したい」と思っていただける体験を提供することが、本当の意味で良いUI・UXと言えるでしょう。

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