こんにちは、いつも「かつコード」のサイトをご覧いただきまして、ありがとうございます。

毎週金曜日にブログとしてリポートをお伝えしております。

第二弾としまして、成果を出すホームページ実践編をご紹介しています。

40回目の本日は、「E-E-A-Tを意識したホームページ作り」について解説します。

E-E-A-Tを意識したホームページ作り

「SEO対策をしたいけれど、何をすればいいのか分からない。」

ホームページを運営していると、そんな悩みを持つことがあります。

キーワードを入れる。

記事を増やす。

タイトルを改善する。

内部リンクを設定する。

もちろん、こうした施策も大切です。

しかし、検索エンジンから評価されるホームページを考えるとき、もっと根本的に大切なことがあります。

それが、**E-E-A-T（イーイーエーティー）**です。

E-E-A-Tとは、

• Experience（経験）
• Expertise（専門性）
• Authoritativeness（権威性）
• Trustworthiness（信頼性）

の頭文字を取ったものです。

簡単に言えば、

「この情報は、実際の経験や専門知識に基づいていて、信頼できるものなのか？」

という視点です。

E-E-A-Tは、単にSEOのためのテクニックとして考えるものではありません。

むしろ、

「ユーザーにとって、本当に信頼できるホームページを作るにはどうすればいいか」

を考えるための重要な考え方です。

今回は、E-E-A-Tの意味を整理しながら、実際のホームページで何をすればよいのかを分かりやすく解説します。

E-E-A-Tとは？

まず、それぞれの意味を確認してみましょう。

Experience：経験

実際に経験したことがあるか。

例えば、

「実際に商品を使った」

「そのサービスを利用した」

「実際にその仕事を行った」

「現場で問題を解決した」

といった経験です。

特に近年は、単に知識をまとめただけの情報よりも、実際の経験に基づく情報に価値があります。

Expertise：専門性

その分野について、十分な知識や技術を持っているか。

資格、経験、専門知識、実績などが専門性を示す材料になります。

Authoritativeness：権威性

その専門性が、第三者からも認められているか。

受賞歴、メディア掲載、所属団体、お客様からの評価、実績などが権威性につながります。

Trustworthiness：信頼性

その情報や会社を信頼できるか。

会社情報が明確になっているか。

誰が情報を書いているのか分かるか。

問い合わせ先があるか。

料金やサービス内容が明確か。

情報が正確か。

こうした要素が信頼性につながります。

この4つは、それぞれ独立しているわけではありません。

経験 → 専門性 → 権威性 → 信頼性

というようにつながっていきます。

E-E-A-Tは「SEOテクニック」ではない

ここは非常に重要です。

E-E-A-Tについて調べると、

「E-E-A-Tを高めれば検索順位が上がる」

という説明を見かけることがあります。

しかし、E-E-A-Tを単純なSEOテクニックとして考えてしまうと、本質を見失ってしまいます。

例えば、

「E-E-A-Tを高めるためにプロフィールを作ろう」

「E-E-A-Tのために資格を掲載しよう」

と考えるだけでは不十分です。

大切なのは、

「なぜその情報がユーザーにとって必要なのか」

を考えることです。

プロフィールを掲載するのは、

「誰がこの情報を書いているのか分かるようにするため」。

実績を掲載するのは、

「本当にこの仕事をしている会社なのか判断してもらうため」。

お客様の声を掲載するのは、

「第三者からどう評価されているのか分かるようにするため」。

このように考えると、E-E-A-TはSEOだけではなく、ホームページそのものの信頼性を高める考え方だと分かります。

Experience「経験」を伝える

E-E-A-Tの最初のEは、Experience、つまり経験です。

ここは、これまでのSEOではあまり強調されてこなかった部分です。

例えば、

「Web制作について解説します。」

という記事を書くとします。

知識だけを調べてまとめることもできます。

しかし、

「実際に100件以上のホームページを制作してきた経験から解説します。」

となれば、情報の意味が変わります。

さらに、

「実際にお問い合わせが増えなかったサイトを改善したところ、○○という問題が見つかりました。」

など、自分自身の経験を具体的に紹介できれば、より価値のある情報になります。

経験は「一次情報」で伝える

経験を伝えるうえで重要なのが、一次情報です。

一次情報とは、

自分自身が実際に経験したこと、調査したこと、実施したこと

などです。

例えば、

「ホームページを改善する方法」

について記事を書く場合、

他の記事を参考にして一般論を書くこともできます。

しかし、

「実際に自社サイトを分析してみた」

「お客様のサイトを改善してこうなった」

「実際にこの方法を試した」

という情報があれば、そこには他のサイトにはない価値があります。

同じテーマの記事が大量に存在する中で、

「自分にしか書けない情報」

を持っていることは、大きな強みになります。

実績ページはExperienceを伝える

これまでの記事でも、実績ページについて取り上げました。

実績ページは、E-E-A-Tの中でも特に「Experience」を伝えやすい場所です。

例えばWeb制作会社なら、

「ホームページ制作ができます」

と書くだけではなく、

「実際にこの業種のホームページを制作しました」

と見せることができます。

さらに、

• お客様の課題
• 制作前の状況
• 提案内容
• デザイン
• 開発内容
• 工夫したポイント
• 制作後の変化

などを紹介すれば、単なる作品紹介ではなく、

「実際に仕事をした経験」

を伝えるコンテンツになります。

Expertise「専門性」を伝える

2つ目のEは、Expertise、専門性です。

これは前回の記事でも詳しく解説しました。

専門性を伝えるには、

• 資格
• 経験
• 実績
• スタッフの経歴
• 得意分野
• 専門的な記事
• 技術情報
• ノウハウ

などがあります。

ただし、専門性を伝えるときに注意したいのは、

専門用語をたくさん使うことが専門性ではない

ということです。

難しい言葉を並べるより、

「専門的なことを、初心者にも分かりやすく説明できる」

方が、ユーザーにとっては価値があります。

「何を知っているか」より「何ができるか」

専門性を伝えるときは、

「○○について知っています」

だけではなく、

「その知識を使って何をしてきたのか」

まで見せましょう。

例えば、

「Laravelを使えます。」

ではなく、

「Laravelを使って顧客管理システムや予約管理システムを開発しています。」

とする。

「SEOの知識があります。」

ではなく、

「実際のホームページを分析し、検索流入を増やすための改善を行っています。」

とする。

こうすることで、知識が実際の仕事につながっていることが分かります。

Authoritativeness「権威性」を伝える

Aは、Authoritativeness、権威性です。

権威性についても前回詳しく解説しました。

ポイントは、

「自分で専門家だと言う」のではなく、「第三者から認められていることを見せる」

ことです。

例えば、

• 資格
• 受賞歴
• メディア掲載
• 講演
• 出版
• 業界団体への所属
• お客様の声
• レビュー
• 実績
• 第三者からの紹介

などがあります。

これらを適切に掲載することで、

「この会社は実際に評価されている」

ということが伝わります。

Trustworthiness「信頼性」が最も重要

そして、最後のTがTrustworthiness、信頼性です。

E-E-A-Tの中でも、特に重要なのがこの「信頼性」です。

どれだけ専門的でも、

「誰が運営しているのか分からない」

「会社情報がない」

「問い合わせ先がない」

「料金が分からない」

「情報が古い」

「内容に間違いが多い」

というホームページでは、安心して利用できません。

逆に、

「誰が運営しているのか分かる」

「会社情報が明確」

「スタッフが紹介されている」

「問い合わせ先がある」

「サービス内容が明確」

「情報が更新されている」

というホームページなら、安心して読み進められます。

つまり、

E-E-A-Tを考えるとき、最後に行き着くのは「信頼できるかどうか」です。

運営者情報を明確にする

ホームページでは、

「誰が運営しているのか」

を明確にしましょう。

会社であれば、

• 会社名
• 所在地
• 代表者
• 電話番号
• メールアドレス
• 事業内容
• 設立年

などを掲載します。

個人で情報発信する場合でも、

• 名前
• プロフィール
• 経歴
• 専門分野
• SNS
• 関連する実績

などを掲載できます。

「誰が書いているのか」が分かるだけでも、情報への安心感は変わります。

著者情報を掲載する

ブログ記事を書く場合は、

「誰が書いた記事なのか」

を分かるようにすることも重要です。

例えば、

「この記事を書いた人」

として、

名前。

プロフィール。

専門分野。

経歴。

関連する実績。

などを掲載します。

特に専門的なテーマについては、

「この内容を誰が書いているのか」

が分かることが重要です。

情報の更新日を明確にする

ホームページの記事は、公開したら終わりではありません。

サービス内容や料金、制度、技術などは変化します。

そのため、

「いつ公開された記事なのか」

「いつ更新された記事なのか」

を分かるようにしておくことも大切です。

例えば、

「公開日：2023年8月14日」

「最終更新日：2026年9月1日」

などです。

古い情報をそのまま残しておくよりも、

定期的に見直して更新する

ことが信頼性につながります。

古い情報を放置しない

例えば、

「料金10,000円」

と書いてあるページと、

「料金12,000円」

と書いてあるページがあったらどうでしょう。

ユーザーはどちらを信じればいいのか分かりません。

これは小さな問題に見えますが、会社そのものへの信頼を損なう可能性があります。

ホームページを運営するなら、

情報の一貫性

を意識しましょう。

特に、

• 料金
• 営業時間
• サービス内容
• 会社情報
• スタッフ
• キャンペーン
• 商品情報

などは定期的に確認することをおすすめします。

お客様の声はE-E-A-Tをまとめて支える

お客様の声は非常に面白い存在です。

例えば、

「この会社に依頼してよかった」

という声は、第三者からの評価なので権威性につながります。

さらに、

「○○という問題を相談したところ、○○という方法で解決してくれた」

という内容なら、専門性も伝わります。

そして、

「実際にこの会社が仕事をした」

という事実から経験も伝わります。

最終的には、

「他のお客様から評価されている会社なんだ」

という信頼につながります。

つまり、お客様の声は、

Experience・Expertise・Authoritativeness・Trustworthinessのすべてを支えるコンテンツ

になり得ます。

ブログもE-E-A-Tを意識して書く

ブログを書くときにも、E-E-A-Tを意識できます。

例えば、

「ホームページ制作のポイント」

という記事を書く場合。

一般論だけを書くのではなく、

「実際の制作経験から」

「これまでのお客様との相談経験から」

「自社で実際に試してみた結果」

などを加えます。

すると、記事に独自性が生まれます。

さらに、

「この方法が向いている人」

「この方法が向いていない人」

「実際にやってみて分かった注意点」

などを書くと、単なるまとめ記事とは違った価値が生まれます。

AI時代だからこそ「経験」が重要になる

これからは、AIを使って文章を書くことが当たり前になっていくでしょう。

AIを使えば、

「ホームページ制作についての記事」

を短時間で作ることができます。

しかし、AIを使って一般的な情報をまとめただけの記事が大量に増えれば、

「どこにでもある情報」

の価値は下がっていきます。

だからこそ重要になるのが、

自分自身の経験です。

「実際にこういう案件を担当した」

「こういう失敗をした」

「この方法を試した」

「お客様からこんな相談を受けた」

といった一次情報は、簡単にはコピーできません。

AIを活用すること自体が悪いのではありません。

むしろ、

AIで文章を整理しながら、自分の経験や知識を加える

という使い方が重要になっていくでしょう。

AIに「経験」を作らせない

AIをブログ制作に活用するときには、一つ注意があります。

それは、

実際には経験していないことを、経験したように書かないこと

です。

例えば、

「私は○○を実際に試しました。」

という文章をAIに作らせても、本当に試していなければ、それは事実ではありません。

「○○という事例があります。」

という文章についても、実際に存在する事例なのか確認する必要があります。

E-E-A-Tを考えるなら、

事実に基づいて書く

ことが非常に重要です。

AIは文章を作るための道具として使い、

経験や事実そのものをAIに任せない。

この考え方は、これからますます重要になるでしょう。

写真もExperienceを伝える

写真もE-E-A-Tを伝える材料になります。

例えば、

スタッフの写真。

店舗の写真。

制作現場。

商品。

施工現場。

イベント。

セミナー。

実際の制作物。

などです。

文章だけではなく、

「本当にこの会社が活動している」

ことを視覚的に伝えられます。

特に実店舗や地域密着型のビジネスでは、

「実際に存在する会社・店舗である」

ことが分かる写真は大きな安心材料になります。

「誰が、どんな経験をもとに書いているのか」

E-E-A-Tを意識すると、記事の書き方そのものも変わります。

例えば、

「ホームページ制作では○○が重要です。」

だけではなく、

「これまでホームページ制作をしてきた中で、特に相談が多かったのが○○です。」

と書く。

この違いだけでも、情報の印象は変わります。

つまり、

「情報」だけではなく、「その情報がどこから出てきたのか」

を伝えるのです。

E-E-A-Tは会社の規模とは関係ない

E-E-A-Tというと、

「大企業や有名企業でないと無理なのでは？」

と思うかもしれません。

そんなことはありません。

小さな会社でも、

「この地域で20年間営業している」

「この分野を専門にしている」

「これまで100件以上対応している」

「お客様からこう評価されている」

といった独自の強みがあります。

むしろ地域密着型の会社や専門性の高い小規模事業者は、

自分たちにしかない経験

を持っていることがあります。

それをホームページにしっかり掲載しましょう。

E-E-A-Tを「全部やろう」としなくていい

E-E-A-Tを意識すると、

「資格も必要」

「実績も必要」

「メディア掲載も必要」

「ブログも必要」

と考えてしまうかもしれません。

しかし、すべてを無理に揃える必要はありません。

例えば、創業したばかりなら大きな実績はありません。

その場合は、

会社情報。

スタッフ紹介。

サービス内容。

専門知識。

実際に経験したこと。

丁寧なFAQ。

などから始めればいいのです。

大切なのは、

今あるものを正確に、分かりやすく伝えること

です。

E-E-A-Tはホームページ全体で作る

E-E-A-Tは、一つのページだけで完成するものではありません。

トップページで会社の概要を伝える。

サービスページで何ができるのか伝える。

実績ページで経験を見せる。

スタッフ紹介で専門性を伝える。

お客様の声で第三者評価を見せる。

ブログで知識を発信する。

会社概要で運営者情報を明確にする。

こうした情報がつながって、

「この会社は信頼できそう」

という印象になります。

だからこそ、ホームページ全体を一つの「信頼を作る仕組み」として考えることが重要です。

E-E-A-Tは「検索エンジン」ではなく「人」のために

最後に、一番伝えたいことです。

E-E-A-Tを意識するとき、

「Googleに評価されるために何をすればいい？」

だけを考えないようにしましょう。

それよりも、

「初めてこのホームページを見た人が、この会社を信頼できると思うだろうか？」

と考えてください。

誰が運営しているのか。

どんな経験があるのか。

何が得意なのか。

どんな実績があるのか。

他のお客様はどう評価しているのか。

情報は最新なのか。

問い合わせ先は明確なのか。

こうした疑問に一つずつ答えていく。

それが結果として、検索エンジンから見ても、ユーザーから見ても価値のあるホームページにつながっていきます。

私たちが考えるE-E-A-T

私たちは、E-E-A-Tを「SEOのためにチェックする項目」としてだけ捉えていません。

むしろ、

「自分たちが本当にやってきたことを、正しく伝えるための考え方」

だと考えています。

実際に仕事をした。

経験を積んだ。

専門知識を身につけた。

お客様から評価された。

その情報を発信する。

そして、正確な会社情報を公開し、古くなった情報を更新する。

これらは、特別なSEOテクニックではありません。

良い会社が、良いサービスを提供していることを、ホームページを通じて正しく伝える。

それだけです。

だからこそ、E-E-A-Tを意識したホームページ作りは、SEO対策だけでなく、

「選ばれる会社になるためのホームページ作り」

そのものにつながっていくのではないでしょうか。

まとめ

E-E-A-Tとは、

• Experience（経験）
• Expertise（専門性）
• Authoritativeness（権威性）
• Trustworthiness（信頼性）

の4つの要素です。

それぞれ、

Experience
実際に経験したことがある。

Expertise
その分野について十分な知識や技術がある。

Authoritativeness
その専門性が第三者から認められている。

Trustworthiness
情報や運営者を安心して信頼できる。

という意味で考えると分かりやすいでしょう。

ホームページでは、

• 実績を紹介する
• 事例を詳しく掲載する
• スタッフや著者を紹介する
• 資格や経験を掲載する
• お客様の声を紹介する
• メディア掲載を紹介する
• 一次情報を発信する
• 会社情報を明確にする
• 情報を定期的に更新する
• AIで作った一般論だけに頼らない

といった取り組みができます。

そして、最も大切なのは、

「検索エンジンのため」ではなく「ユーザーから信頼されるため」にE-E-A-Tを考えることです。

あなたの会社にしかない経験。

あなたの会社だからこそ持っている専門知識。

これまで積み重ねてきた実績。

お客様からの評価。

そうしたものを、ホームページに少しずつ追加していきましょう。

それが、他社にはない、

「この会社だから信頼できる」

というホームページにつながります。

今日からできる3つのこと

① 「自分たちにしか書けないこと」を3つ探す

これまでの仕事を振り返ってみましょう。

「実際に経験したこと」

「失敗したこと」

「お客様からよく相談されること」

「自分たちだけが知っているノウハウ」

などを3つ書き出してみてください。

それは、そのままブログ記事のテーマになるかもしれません。

② 実績ページを一つ詳しくする

実績を一つ選び、

「どんな課題があったのか」

「どう対応したのか」

「何を工夫したのか」

「結果どうなったのか」

を追加してみましょう。

単なる制作物の紹介から、経験が伝わる事例へ変えていきます。

③ ホームページの「誰が運営しているのか」を確認する

会社概要、スタッフ紹介、代表者プロフィール、記事の著者情報などを確認してみましょう。

初めて訪れた人が、

「このホームページは誰が運営しているのか」

をすぐに理解できる状態になっているでしょうか。

E-E-A-Tチェックリスト

□ 実際の経験を記事や実績で紹介している

□ 自社ならではの一次情報がある

□ 実績を具体的に掲載している

□ 実績の背景や課題まで紹介している

□ 専門分野が明確になっている

□ 資格や専門知識を掲載している

□ スタッフの経験や経歴を紹介している

□ 記事を書いた人が分かる

□ 代表者が誰なのか分かる

□ 受賞歴や認定があれば掲載している

□ メディア掲載があれば紹介している

□ お客様の声を掲載している

□ 第三者からの評価が分かる

□ 会社情報が明確になっている

□ 問い合わせ先が分かりやすい

□ サービス内容や料金が明確になっている

□ 記事の公開日・更新日を確認できる

□ 古い情報を定期的に更新している

□ AIで作った一般論だけに頼っていない

□ ホームページ全体で「信頼できる会社」であることが伝わる

16〜19個：E-E-A-Tをかなり意識したホームページになっています。

経験・専門性・第三者評価・信頼性が、ホームページ全体から伝わる状態です。

11〜15個：良い土台ができています。

特に「自社ならではの経験」や「第三者からの評価」をもう少し具体的にすると、さらに強くなります。

0〜10個：まずは自社の情報を整理するところから始めましょう。

新しいSEO施策を始める前に、会社情報、実績、スタッフ、経験、専門分野など、すでに持っている情報をホームページに反映することから始めてみてください。

3分で理解！E-E-A-Tとは？

E-E-A-Tは、

Experience（経験）

Expertise（専門性）

Authoritativeness（権威性）

Trustworthiness（信頼性）

の4つの考え方です。

ホームページでは、

「実際に経験している」

「専門的な知識がある」

「第三者から評価されている」

「安心して信頼できる」

ことを、具体的な情報によって伝えていきます。

そして重要なのは、

E-E-A-TをSEOのためだけに考えないこと。

「初めてホームページを見た人が、この会社を信頼できるだろうか？」

という視点で考えてみてください。

実績。

経験。

専門知識。

スタッフ。

お客様の声。

会社情報。

記事。

写真。

更新情報。

こうした一つひとつが、ホームページの信頼を作ります。

これまでの記事で紹介してきた「専門性」「権威性」「実績」「お客様の声」「ブログ」なども、実はすべてE-E-A-Tにつながっています。

だからこそ、

E-E-A-Tは新しい施策を追加するためのものではなく、今あるホームページを「信頼」という視点から見直すための考え方

として活用してみてください。

そして最終的には、

「検索で見つけてもらう」だけではなく、「見つけてもらった後に、この会社なら相談してみたいと思ってもらう」

ホームページを目指していきましょう。

Smart Sprouts コラム Vol.14

第14回コラム｜SEOの先にある「信頼」を考える

ここまで「SEO」というテーマについて、さまざまな角度から考えてきました。

キーワードを考えること。
記事を書くこと。
タイトルを工夫すること。
SNSからホームページへ誘導すること。
アクセスを増やすこと。

どれも大切な取り組みです。

しかし、ホームページを運営していると、あることに気づきます。

「アクセスを増やすこと」と「選ばれること」は、同じではない。

検索結果で上位に表示されても、ホームページを見た人が「ここに相談するのはやめておこう」と思えば、成果にはつながりません。

逆に、アクセス数がそれほど多くなくても、訪れた人が「この会社なら安心できそう」「この人に相談してみたい」と感じれば、お問い合わせや購入につながる可能性があります。

そこで重要になるのが、今回紹介したE-E-A-Tです。

経験がある。

専門性がある。

第三者から評価されている。

そして、信頼できる。

これらは、検索エンジンのためだけに用意するものではありません。

最終的にホームページを見るのは「人」です。

「誰がこのサービスを提供しているのか？」

「本当に経験があるのか？」

「自分の悩みを理解してくれそうか？」

「他のお客様はどう感じているのか？」

「この会社に問い合わせても大丈夫なのか？」

訪問者は、こうしたことを無意識のうちに確認しています。

だからこそ、これからのホームページでは「SEO対策をする」という考え方だけではなく、**「信頼される情報を積み重ねる」**という考え方が重要になるのではないでしょうか。

そして、ここで一つ大切なことがあります。

E-E-A-Tを意識するために、新しいものを無理に作る必要はありません。

これまで仕事をしてきた経験。

お客様からいただいた声。

積み重ねてきた実績。

スタッフが持っている知識。

日々の仕事の中で解決してきた問題。

すでに会社の中には、たくさんの「信頼の材料」があります。

それが、ホームページに掲載されていないだけかもしれません。

ホームページとは、自社の価値を新しく作る場所ではなく、すでに持っている価値を「見える形」にする場所でもあります。

この視点を持つと、ホームページの改善方法も変わってきます。

「もっとSEO対策をしなければ」と考える前に、

「私たちは、何を経験してきたのか？」

「何が得意なのか？」

「お客様からどんな評価を受けてきたのか？」

「初めて訪れた人に、安心してもらえる情報が揃っているか？」

と考えてみる。

そこから始めるだけでも、ホームページは少しずつ変わっていきます。

これまで140記事にわたって、ホームページの作り方から集客、SEO、コンテンツ、信頼性までさまざまなテーマを扱ってきました。

一見すると、それぞれ別々の施策に見えるかもしれません。

しかし、実際にはすべてつながっています。

「見つけてもらう」

↓

「興味を持ってもらう」

↓

「信頼してもらう」

↓

「相談してもらう」

↓

「選んでもらう」

ホームページは、この流れを支えるものです。

だからこそ、SEOだけを見るのではなく、その先にいる「お客様」を見る。

それが、これからのホームページ作りではますます重要になっていくと私たちは考えています。

そして、**「この会社だから相談したい」**と思ってもらえるホームページを作ること。

それこそが、長く成果を出し続けるホームページの一つの形なのではないでしょうか。